Clix em Coimbra com problemas de velocidade

[Chong Li]

A central do calhabé fica no antigo edificio da PT (agora edificio da DREC) em frente à Brotero.

Sendo assim estou a 1 Km, no máximo, em linha recta.

[nf76]

Neste momento estou a puxar no FTP da Clix a cerca de

200 KB/s

Mais tarde venho cá postar novos resultados, mas se for como ontém, a partir da meia-noite a velocidade desce e muito.

Até logo!

[nf76]

Aqui estão os últimos resultados de hoje acabadinhos de verificar:

FTP da Clix:

Cerca de 200 KB/s

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FTP Darkstar:

Cerca de 200 KB/s



Penso que finalmente a situação está a normalizar e que o pior já terá passado!
Valeu bem a pena a chuva de reclamações que a Clix teve da minha e da vossa parte. Pelos vistos a união fez a força e deram com o problema.
Obrigado a vocês também pelas vossas reclamações e vamos ficar certamente atentos a situações futuras!

[Chong Li]

Por aqui, do FTP do Clix, uns 210 KB/s!
Nada mau!

Parece que a coisa está mesmo resolvida.

[mario]

Bom dia

Ontem acabei por não ter oportunidade para testar o serviço à noite.
Recebi no entanto um mail do serviço a clientes da Clix a dar o problema por resolvido (transcrevo a seguir):

"Tomamos conhecimento da situação reportada junto do Provedor Sonae a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Apesar de todos os esforços efectuados para corresponder às expectativas de todos os nossos clientes, nem sempre conseguimos atingir esse objectivo. No entanto, é nossa convicção promover e melhorar a qualidade dos serviços que prestamos.

Pelo exposto, informamos que após correcta configuração da central de Calhabé, é com grande satisfação que confirmamos que foi ultrapassada a dificuldade técnica que impedia V.Ex.a de atingir a velocidade de download contratada, tal como tivemos a oportunidade de comprovar através de contacto telefónico."


Pronto, tudo está bem quando acaba bem.
Julgo que a nossa acção concertada deve ter apressado a acção "consertada" deles.


Mário

[Corsario-Negro]

Engraçado é que já no ano passado a Netcabo por esta altura também andav a marada como a Clix anda ou andava e tiveram também que andar a mexer na central e até fazer upgrades a equipamentos e linha para Lisboa... deve ser algum 'bug' sazonal ^_^

[Chong Li]

Calhabé, é com grande satisfação que confirmamos

A satisfação é mais nossa que deles....

[nf76]

É caso para dizer que todos nós que reclamámos juntos ganhámos novamente um serviço de qualidade!

Por isso estamos todos de parabéns pela nossa persistência!

[abinadi]

preciso de ajuda.
alguem sabe configurar modem router alcatel 510 para servir na clix?? estou com esse problema!
mais estou tentando por todos os meios que me emigrem para ate 16 mesmo que naos os consiga algeum tem email de alguyem la de cima para recalamar depois de tanta raclamaçao minha?
um abraço

[Pedro]

O mail que o pessoal desta thread usou para reclamar foi provedor@sonae.pt (e aparenta ter resultado).

[mario]

Sim, foi o contacto através desse mail que resolveu a situação.
É o contacto mais "acima" que tenho.

Quanto ao modem, o meu é um Octal (que me chegou quando era cliente do Sapo) e a ligação à Clix com ele foi simples e imediata.

[eifns]

digam-me uma coisa quanto tempo demorou a activação?

[Chong Li]

A mim 4 meses certinhos...
Mas conheço casos que demoraram 8 meses....
E também há aqules que demorou 1 mês...

[eifns]

8 meses?? isso é obra

[SilentNoise]

Acho que os casos mais morosos são aqueles em que se pretende aderir à Clix tendo uma linha telefónica da PT já instalada.
A PT consegue, talvez por artes mágicas, travar o entusiasmo por outros ISP 's de formas pouco simpáticas.
Estou para ver como vai ficar isto tudo se o Belmiro lhe meter a mão.