Governo preocupado com qualidade do serviço da TV Cabo e da

[Briooosa]

Elevado número de queixas
Internet: Governo preocupado com qualidade do serviço da TV Cabo e da Cabovisão
13.03.2006 - 12h32 PUBLICO.PT

O Governo está preocupado com a qualidade do serviço de Internet prestado pela TV Cabo e pela Cabovisão, que tem motivado um elevado número de reclamações dos consumidores.

Em nota enviada à comunicação social, o gabinete do secretário de Estado do Comércio, Serviços e Defesa do Consumidor informa que ouviu a Autoridade Nacional das Comunicações (Anacom) sobre o assunto e convocou os responsáveis da TV Cabo e da Cabovisão para transmitir a preocupação do Governo pela debilidade do serviço prestado por estas duas empresas e pela necessidade de dar uma "rápida resposta às dificuldades sentidas pelos consumidores".

A mesma nota sublinha que o deficiente serviço "compromete os objectivos governamentais ao nível da concretização do Plano Tecnológico" no que respeita à "qualificação dos portugueses para a sociedade de informação".

O Governo adverte que irá actuar sobre as duas empresas caso os problemas comunicados pelos consumidores não sejam solucionados rapidamente.


finalmente

[Chong Li]

O Governo adverte que irá actuar

Irá?? Irá é futuro!!
Já devia ter ido há muito!

[mustiness]

É mesmo bom que se preocupe, o serviço da netcabo é a maior vergonha que eu já vi.... e olhem que eu não percebo muito do assunto. Curiosamente cada vez que telefono sou passada de atendedor de chamadas em atendedor de chamadas até apresentar uma reclamação..

Continua-me entalada a vez em que o rapaz que atendeu me disse que se fosse a mim mudava era de serviço... sobretudo se vivesse onde eu vivia.

[JulesS]

Continua-me entalada a vez em que o rapaz que atendeu me disse que se fosse a mim mudava era de serviço... sobretudo se vivesse onde eu vivia.

Se calhar até te prestou um bom serviço ao dizer a melhor solução!

[_mario-]

fdx_____ e eu que tenho net cabo mas tenho de esperar que o meu contrato acabe ,mas mesmo assim tenho o tarifario 4megas-e la vou sacando 80 gigas por mes no emule, mas podia dar muito mais....é triste saber que ja é assunto do governo,que vergonha,e dizem que é pelo segundo ano consecutivo o melhor ISP de portugal

[NiGhT]

80 GB por mês? backups... ou então não...

[_mario-]

ya 80 gigas na boa...e é mt pouco po pessoal que consegue 400 gigas__

[usaralho]

Calma. É certo que o serviço é mau mas 80gb é um valor bastante aceitável. Por o "pessoal" sacar 1Tera por mes não quer dizer que isso deveria ser disponibilizado. Também não vamos reclamar 40 amperes de electricidade pois não? E em certas alturas dava jeito. Acho muito bem que alguém faça alguma coisa em relação à qualidade e aos limites ridicularmente baixos ou seja abaixo de 10gb internacionais.

[_mario-]

eu li no site da tv cabo que as happy hours iam acabar____ora sendo assim passo logo o limite de 30 gigas internacional.

[Corsario-Negro]

Epá desculpem lá... mas eu tinha 2GB de internacional e só passava mt pontualmente... agora subiram para 10 GB e sinto-me satisfeito.

Lembrem-se que "sacanços" não são desculpa para dizer que os limites são pequenos.

Gostava de saber o que fazes com esses 80GB por mês é que ou tens uma boa desculpa profissional (e diga-se que emule então torna o teu discurso menos 'credivel') ou então diria que nem utilizas 10 GB do que sacas regularmente e sacar por sacar é estar a abusar um bocado (se alguém vai cometer alguma ilegalidade - que certamente aqui ninguém comete!!! - ao menos que seja selectivo e não 'roube' tudo o que lhe aparece à frente e que nem sequer vai tirar proveito...)


Nós devemos requerer agora é que o serviço dê regularmente o máximo de velocidade possivel com a menor perda de dados (tendo que ver que muita vezes o problema das baixas velocidades são os próprios sites visitados) e também que seja estável e quebras de ligação sejam raras e curtas.

[_mario-]

nao penses que 80 gigas é muito ,porque ja anteriormente referi que á pessol que aca bem mais de 400 gigas,mas isso ja é sim exagero mas 80 nao___ jogos pai 4 gigas cada um ,filmes quando sao dois cds fica prai em 1.5 gigas ,por isso uns 35 filmes por mes nao faz mal a ninguem e depois é sempre uns cds,progamas e pouco e pouco e chega-se ao final do mes com 80 gigas ,mas é claro que tipo instalo um jogo e se nao gosto apago,vejo um filme e apago ,e tambem saco muita coisa pa pessoal amigo para gravar para eles e depois elimino ,porque nao me interessa,mas nada de negocios ,so por amizade ,porque sou contra o pessoal vender filmes,jogos...

[usaralho]

Isso é completamente estupido... éticamente estupido. Existe tanta disponibilidade que o pessoal se perde um bocaaaaaado!

[Chong Li]

quando sao dois cds fica prai em 1.5 gigas ,por isso uns 35 filmes por mes

Porra, isso dá mais de um filme por dia, ao fim do mês!

[_mario-]

quando sao dois cds fica prai em 1.5 gigas ,por isso uns 35 filmes por mes

Porra, isso dá mais de um filme por dia, ao fim do mês!

da na boa pa sacar um filme por dia|ima gina sacar a uma velocidade tipo 180kb's ... e ves que da!

[the_celtic]

é á custa de marmelos como este que o resto do pessoal não consegue ter net de jeito na tvcabo.. enfim.. sao as mentalidades que temos neste país..