The Phone House Fórum Coimbra

[userN]

nunorfa não podes exigir nada ! achas que não o disse ?

A lei das garantias é clara e bem melhor do que os tais 15 dias.

[Megane]

atenção existem artigos que não tem troca dentro dos primeiros 15 dias....

[userN]

Gostava que com base legal me fundamentassem essa dos 15 dias sff, pode-me estar a escapar algo.

[Minnie]

epá só trocam nos 15 dias se o produto não estiver em condições e se a marca autorizar! Se a dell cobria a reparaçao gratuitamente não tinham interesse que eu trocasse o aparelho. Há que ter dois dedos de testa!

[lobobg]

a lei dos 15 dias não tem nada a ver com marcas, o comprador não tem de reclamar na marca, o comprador tem de reclamar no vendedor, se o produto adquirido não está a funcionar correctamente ou é diferente do anunciado o comprador tem 15 dias para pedir a sua substituição imediata ou o dinheiro da compra desde que este esteja igual a quando a aquisição incluindo assessórios (caixas, manuais, etc). Caso a loja se recuse é só mencionar no livro de reclamações e enviar o comprovativo da reclamação para as entidades reguladoras.

[duffy]

Não há lei nenhuma dos 15 dias, isso é apenas uma política de algumas lojas que têm alguma margem de manobra e claro, isso também chama clientes.

[duffy]

Aliás, a lei dos 15 dias existe, mas é apenas para compras feitas à distância.

[lobobg]

de facto a lei dos 15 dias não existe porque foi alargada para 30 dias. É incrível como as pessoas pedem opiniões, são-lhe dadas opiniões e ainda reclamam, para a próxima é simples, em Coimbra há imensos advogados à espera de clientes...

[userN]

de facto a lei dos 15 dias não existe porque foi alargada para 30 dias. É incrível como as pessoas pedem opiniões, são-lhe dadas opiniões e ainda reclamam, para a próxima é simples, em Coimbra há imensos advogados à espera de clientes...

Nem digo mais nada nesta thread pois dei conta disso mesmo, colocam a duvida mas depois mostram-se senhores(as) da sabedoria.

[nf76]

Há gente que recebe o seu vencimento ao fim do mês, mas que nem 1 cêntimo deveriam auferir. Gente incompetente, maus funcionários, mas das duas uma, ou têm as costas quentes para procederem dessa maneira ou então já tolinhos. É que de facto não são comportamentos nada normais, por parte dos funcionários dessa loja. Mas também não me surpreende muito, pois das últimas vezes que lá fui, a simpatia não existiu no atendimento.